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国网慈溪市供电公司开展2020年度优化电力营商环境普考 提升服务意识与能力

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国网慈溪市供电公司开展2020年度优化电力营商环境普考 提升服务意识与能力

  • 作者: 乐鱼网站
  • 发布时间: 2023-12-07 11:32:58
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  12月4日,国网慈溪市供电公司组织27名基层供电所窗口人员开展了2020年度优化电力营商环境普考,以此巩固、提升窗口人员的业务素质和服务意识。据悉,这已是今年该公司第四次组织电力营商环境优化的普考。

  此次考试考查内容包含基础业务、运营规范、《全方面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》等相关联的内容,涵盖了办电环节及收资、办电时间、办电成本等多项业务考察,对窗口人员综合能力素质有了更全面的要求。

  同时,该公司组织的此次普考以提升窗口人员业务办理和客户服务能力、掌握一线服务人员的投诉防控意识及优质服务理念水平为最大的目的,针对窗口服务人员日常工作实际,以考代查,助力该公司整体管理上的水准的提升。

  据了解,近年来,该公司深刻把握国网宁波供电公司面向社会做出的优化营商环境的相关承诺,着力把握“不推诿,对客户耐心解释,态度热情”与“进一步探索环节、时限、资料有关要求,不随意承诺”两个原则,以普考为桥梁,努力提升基层窗口人员能力素质管理,持续优化电力营商环境,切实提高该公司的客户服务水平。

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  今年以来,国网浙江慈溪市供电公司依托“网上电网”系统,开展全市域网格化规划,极大地提升规划准确性,为地方经济发展添砖加瓦。11月26日,国网浙江慈溪市供电公司“十四五”电网滚动规划顺利通过宁波供电公司审查。

  11月25日,国网浙江慈溪市供电有限公司线损分析会上,发展建设部负责人说道。今年以来,该公司通过“网上电网”平台的智能模拟功能,对全市配网线路改造方案进行精心优化,合理地布局线路路径、按需选取导线规格,改造后运营情况良好,有力促进公司经营提质增效。

  10月27日,国网浙江慈溪市供电有限公司纪委组织并且开展“讲、播、学”廉洁教育活动,持续增强“不想腐”的政治自觉。

  9月28日,国网浙江宁波慈溪市供电公司举办廉政艺术作品创作征集活动,大力营造风清气正的“清廉慈电”文化氛围。

  9月27日,国网浙江宁波慈溪市供电公司纪检工作人员利用午休时间组织观看了廉政教育专题片,并通过微信群分享了学习心得。

  “上岗人员是否掌握个人疫情防控知识?是否及时转发宣贯疫情防控通知和要求?”8月27日,国网浙江宁波慈溪公司纪委专项监督组来到城区供电中心对疫情防控工作再监督,再落实。

  “在这个APP的登录界面、工作界面和关键业务环节,我们设置了廉洁提醒,让所有员工在潜移默化中接受廉洁教育。”8月27日,国网浙江宁波慈溪公司周巷供电所负责的人介绍说。

  “1号主变已改至检修状态,安全围栏已做好hellip;hellip;”3月1日上午10时,国网慈溪市供电公司110千伏担山变电站内,运行人员与工作负责人手持工作票和状态卡完成了状态交接、工作许可任务,现场50多名检修及厂方人员也已戴好安全帽和口罩,身穿电力工作服并手提工器具箱,准备投入到为期5天的110千伏

  “《民法典》《安全生产法》等法律和法规的修订和实施,对公司管理人员的履职尽责提出了更加高的要求,我们既要了解家规,也要重视国法。”2月22日,在节后的第一次周调会上,国网慈溪市供电公司以《国家电网有限公司安全事故调查规程》学习为引,就当前安全形势及安全工作要求宣讲“节后安全第一课”,正式

  “主变测控装置重启完成,无异常,后台遥测、遥信信息均正常hellip;hellip;”2月23日上午,国网慈溪市供电公司变电运维人员在110千伏卫前变完成了测控装置隐患排查、信息采集巡检工作,消除了二次设施安全隐患,保障变电站安全稳定运行。这是该公司今年以实际行动落实“理论学习周”和“安全学习周”活

  “做志愿服务这些年,我们一步一个脚印,以实际行动践行着自己的初心,未来,我们将持之以恒,尽最大的努力,温暖更多的人群。”2月8日,宁波市钱海军志愿服务中心收到了第十届中国公益节组委会寄来的“2020年度公益组织奖”奖牌,资深志愿者唐洁感慨良多。1月26日至27日,第十届中国公益节在北京举行

  “获得电力”作为衡量营商环境的重要标尺,一头连着万家灯火,一头连着经济发展。近年来,国网驻马店供电公司以积极打造“环节最少、办电最快、政策最优、服务最好”的营商环境为目标,持续提升“获得电力”服务水平,奏响优化营商环境新乐章。主动上门排隐患“我们工厂对于电力的需求非常大,你们主动

  今年以来,盐城阜宁县供电公司全力简化办电环节,统筹实施流程“串改并”、取消设计审查和中间检查、试行供电方案直接答复等举措,高低压办电环节精简至3个和1个、大中型企业和小微企业平均接电时间同比降低44.23%和55.68%,实施“千人帮千企”供电服务大走访,主动解决各项问题234个。作为经济发展的

  今年以来,国网驻马店供电公司着力优化电力营商环境,深入开展“走万企、解难题、送服务”助力驻马店市优化电力营商环境提升行动,更好地服务属地重点企业未来的发展。国网驻马店供电公司领导带队,重点走访了辖区“中原高效储能项目”、“中国药谷超级工厂二期”、“河南立诺制药有限公司二期”等14家重点民

  最近,国网盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)第二次点调会,会议要求深刻体会当前地方经济发展“项目为王”,主动赋能盐城经济社会持续健康发展大局,充分保证重点项目早接电、早投产、早达效,推进解决“临代正”治理、充电桩建设等问题,全力冲刺优化营商环境第一等次,打造电力营商环境

  8月25日,国网天津经研院党委理论学习中心组(扩大)成员赴电力双碳中心参观学习,进一步学习领会辛保安董事长来津调研及与天津市主要领导高层会谈签约精神。经研院院长、党委副书记郭铁军,党委书记、副院长张军带队。中心组(扩大)成员在电力双碳中心一层大厅,学习收看了整体建设情况,到电力战备

  为持续优化电力营商环境,更好服务辖区企业、居民用电,近日,国网范县供电公司纪委组织人员深入企业、村户开展实地走访,了解电力惠企、惠民政策落实情况,保障客户用上放心电、舒心电和便捷电,营造风清气正的营商环境。今年以来,范县供电公司纪委以客户意见工单闭环管控为切入口,强化供电服务监督

  6月27日,国网光山县供电公司党员服务队及青年志愿者来到光山县新宝汽车电器有限公司,宣传安全用电、节约用电和电力设施保护知识,帮企业用户检查配电室、变压器等电气设备,通过主动上门进行电力“义诊”一直在优化营商环境。据了解,光山县新宝汽车电器有限公司是浙江新宝汽车电器有限公司在光山县

  “您好,我是一家个体商户,想申请用电,请问要准备哪些资料?”……近日,国网范县供电公司客户服务窗口迎来了一些办理业务的“群众”。这是该公司纪委专项监督检查组推行“体验式”监督的一个场景。今年以来,为了优化电力营商环境、持续提升客户满意程度,国网范县供电公司纪委按照时间不定、人员不

  5月17日,国网天津经研院专业技术人员赴海教园天津中德应用技术大学35千伏业扩工程现场踏勘,为用户更好的提供现场咨询服务。据了解,天津中德应用技术大学拟建设新能源汽车与轨道交通产教融合实训基地,新增负荷7300千瓦,扩建4台2500千伏安变压器,要求8月底前完成送电。经研院积极贯彻公司“全力服务保障‘十

  “之前办完更名业务还要再单独办理增值税变更,没想到现在业务可以联办了,真是太方便了!”在国网驻马店供电公司解放路供电营业厅服务窗口前,市民王先生高兴的说道。5月15日,办理金具加工厂更名业务的王先生在解放路供电营业厅工作人员的指导下,利用网上国网APP理了“更名+增值税变更”业务

  4月17日,国网大连供电公司推出优化电力营商环境供电服务三年再提升二十项工作举措。计划用三年时间,将大连打造成电力营商环境标杆城市。在供电能力提升方面,加强负面清单管理,及时改造接入受限供配电设施;差异化建设坚强清晰骨干网架,提升配电网转供能力和承载能力,提高配电自动化实用化水平。

  近日,冀北廊坊供电公司与天津武清供电公司签署供电服务“异地办理”合作协议。此次签约是双方贯彻京津冀协同发展战略,优化电力营商环境,服务客户便捷办理高频业务的一项重要举措。根据协议,廊坊供电公司与武清供电公司在重点项目跨省通办、高频业务异地办理、业务协同保障机制、业务培训4方面开展

  11月16日,广东电网公司佛山供电局分布式光伏报装总容量突破200万千瓦,位列广东省地市局第一。作为南方电网公司新能源调度运行管理特色示范基地,佛山供电局以严控并网设备渗透率为抓手,运用数智化手段成功实现全市200万千瓦分布式光伏应并尽并、全额消纳,未发生一起设备反向重过载事件。作为南方电

  最近,盐城射阳县供电公司对大小秋冬季检修现场执行调度命令、运行操作、检修作业“三个零时差”,统筹大修技改等六个方面工作,编制停电计划,努力做到“带电作业、零点检修,能带不停”,确保“客户思维”服务理念切实落点至生产专业系统所有的环节,全力提升客户获得感和满意度。提升客户满意度是老生

  “使用电暖器、电热扇等大功率电器时,一个插座尽量只接一个插头,避免因超过额定功率造成火灾隐患……”11月28日,河南济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村,积极开展便民服务活动,并向居民讲解冬季用电需要注意的几点。河南济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作

  11月24日,走进位于青海省湟源县乡村振兴产业孵化园的湟源沣盈醋业有限公司生产车间内,一口口大缸整齐排列,翻醅机不停地翻动着醋醅,散发出阵阵香味。一旁,西宁供电公司员工赵海波和同事帮企业检查用电设备正常运行情况,保障公司制作用电可靠。近年来,湟源县积极建设乡村振兴产业孵化园,探索发展“

  今年,山东省淄博市确定实施市级以上重点项目536个。淄博供电公司推行供电服务网格与政府重点项目服务网格“融合共建”,持续提升供电质量和服务水平,全力服务重点项目用电。11月24日,在山东仁丰特种材料股份有限公司玻璃纤维毡项目现场,项目的配套电力工程顺利通过淄博供电公司验收,两台500千伏安

  北极星输配电网获悉,11月29日,上海市发展和改革委员会发布关于印发《关于促进新建居住建筑光伏高水平发展的若干意见》(以下简称《意见》)的通知。《意见》指出,优化并网服务。市电力企业来提供一站式并网服务,同步开展建筑供电、光伏并网受理,确保居住建筑和光伏项目可同步装表接电。原则上多业主

  俗话说,橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳。生于常山,便成了胡柚。在浙江省最西部的山区县——常山县,有近八成的农民种植胡柚。这个集酸、甜、微苦于一身的独特水果,就是“十四任县委书记齐抓一只果”佳话的主角。翻开清康熙《衢州府志》,胡柚与常山的情缘早在600余年前便结下了,数百年来,柚香如

  11月21日,山西省河曲县旧县镇刘元头村村民何培田通过“网上国网”APP完成了居民供用电合同线上签订。“从提交用电申请到签合同都能在网上完成,真是太方便了。”何培田说。国网山西省电力公司落实国家电网有限公司相关工作部署,深化“房产+电力”联合过户业务应用,与山西省不动产登记中心实现数据共

  最近,盐城供电公司配网精益管理专班组织并且开展供电可靠性“一线一案”编制集中办公,对全部“一线一案”进行逐条审核,合理编制分布实施计划,推动整改方案有效落地,切实推进各项问题治理,提升线路供电可靠性。何为“一线一案”?“一线一案”主要是指专项整治工作,彻底消除隐患缺陷,逐步提升线路

  近日,贵州电网公司开发的“黔电小智”行政综合服务APP在eLink工作台上线应用,实现了综合后勤保障业务流程全部线上流转,以业务流程的数字化、透明化、规范化全方面提升后勤服务效率。据悉,“黔电小智”行政综合服务APP是贵州电网公司结合综合后勤保障业务实际,围绕六大核心功能模块开发并通过eLink工